社交礼仪培训有哪些
那么如何成为一个礼仪培训师呢?把握好如下几点,基本上都没有太大问题:
一、做好各项准备工作
1、学好礼仪各项专业知识。也就是说自己要对礼仪很熟悉,因为礼仪涉及到很多规矩,而且这些规矩是有标准答案的,如果自己都模拟两可,则会给人留下非常不专业的印象。你总不能跟学员说,不好意思,我只对商务礼仪熟悉,对政务礼仪没有怎么接触过,因为在学员心里,你既然是一名礼仪培训师,就只要涉及礼仪的知识,你都能给予解答。
比如,我们接待客户,到底车上哪个位置才是较好的?这时就需要看什么车?什么人开车?在哪里?等多个因素来看哪个位置较佳。那么一般来说,礼仪培训师要学习的礼仪包括:
(1)商务礼仪
(2)政务礼仪
(3)传统礼仪
(4)服务礼仪
等等很多需要去掌握了解的地方。
2、学习培训师专业技巧。作为一名专业的礼仪培训师,应该学习课程设计、授课技巧这2个方面的专业知识。
A:课程设计--必学课程
课程设计指的是课程开发、PPT制作等方面。课程开发又分大纲开发、内容设计2个方面,有一部分培训师都习惯直接开发课程,而没有做大纲的习惯。须不知,大纲才是课程开发的第一步。
关于课程设计的培训课程,市场上有专门的培训,但比较少,绝大多数是在培训师培训班里涵盖了这部分的内容。通过这部分的学习,可以让培训师懂得如何开发出诱人的课程大纲;使得课程内容、案例、情景演练、工具等方面能有效融合在课程里;使得课程非常注重实战,注重互动。目前市面上关于这方面的课程有一个较大的短板,那就是只注重专业,而对市场关注度不够,于是课程很难在市场上得到认可,难以出现复购的情况。
而对于PPT设计这块,也是培训师需要重点关注的课程,作为课程的载体,直接影响到学员对老师的评价。作为专业形象的代表,如果PPT做得很差,这是有损形象的。学习PPT制作技巧,可以让课程达到锦上添花的效果。
B:授课技巧—关键课程
课程研发后还需要去讲,这才是我们研发课程的真正目的。很多想做培训师的人在授课技巧上普遍缺乏专业技巧,通过培训可以快速弥补自身的短板。比如有时一个课程连续上5-7天,而这个课程又连续要上多期,如果不掌握技巧方法,是很难坚持下去的,有可能到了第3天,嗓子就哑了,甚至失声的情况都有可能发生。学习这部分的内容,可以:
让课程变得更生动、氛围更融洽;
长时间上课,体力精力能跟得上;
把课程讲得有逻辑、有节奏层次感。
授课技巧这部分的学习真正的落地需要自行去一次次的模拟训练,学再多都是没有用的,应该是自己练了多少次、实际讲了多少次。在多次的行动中,才能把所学真正贯穿于其中,成为自己身上的一项技能。
3、准备好培训所用的各种行头。比如多套职业化服装,专业的化妆箱(有时讲仪容时需要告诉学员如何化妆)、衣帽服装饰品箱(比如讲穿着打扮时可以现场教学)、餐具箱(比如有的讲西餐礼仪可以现场教学);专业的商务形象照。至少培训师的几大件(笔记本电脑、无线翻页笔、录音笔、秒表)那就更需要准备了。
二、4招打磨课程
结合多年的实战经验来看,可以考虑下面4个方法来讲课,打磨课程。
1、录音、录视频形式来讲课
现在的手机都可以轻松实现录音、录视频的功能,只要把课程准备好,然后选择一个安静的时间地点进行录课,录完后可以回听,通过回听能发现不足之处,从而进一步来打磨课程。在录课时,也是有一定技巧的,我们一般录课时会比较重视三方面的内容,比如开头、结尾、重要部分内容,因为这样录制才更具有操作性,甚至可以多次反复录制。若不这样做,只怕很少有人能坚持用这种方法来打磨课程,假设课程是2天的,难不成你真的录2天吗?
这种方法可以说是较简单便捷的方法,也是可以自我来把握的,而不过多依赖于他人,通过这种方法不用担心讲不好,也不用担心没有时间,只要拿出手机随时随地都可以来讲课。
2、用网络平台授课
目前市面上很多网络平台可以来进行讲课,讲课形式也是多元化,有录播课程,也有直播课程。对于哪些缺乏机会的人来说,这可是较可取的平台,试想想,忙完一天工作后,晚上8点半回到家,通过网络平台给网友们分享课程,也不乏一件趣事。
3、通过沙龙来分享
现在很多俱乐部、社群、行业组织会开展各类型的沙龙活动,往往这些沙龙活动是免费的,跟主办方联系,到沙龙里进行分享,可以打磨课程,又能积累授课经验。加上这是公益性质,压力自然小很多。
在实际操作时,可以先进行短时间的分享,再慢慢加长时间,比如开始可以作为沙龙的次要嘉宾,分享个20分钟,再慢慢到40分钟,1小时,3小时。
沙龙分享除了积累授课经验,还有很重要的一点就是可以起到营销宣传的作用,还能积累培训相片,培训现场视频等素材。
4、去熟人单位做公益分享
每个人都有自己的人脉圈,这时就是人脉发挥作用的时候,可以联系同学、亲戚、朋友、之前同事等熟人,跟他们直接提出来免费分享课程的想法,绝大多数人还是会不排斥的。如果讲好了,后期还能带来业务合作机会。
这种分享一般建议时间不能太长,较长不要**过3个小时,一般控制在3个小时内。培训完后还可以收集到真实的学员意见,这对于的课程的修改完善是很有帮助的。
当然除了以上4种方法之外,还可以结合个人的实际情况来想办法。只要保持定期站在讲台上来分享,就渐渐的成为了一名礼仪培训师。较难的就是迈出讲课这一步,启航了就会被市场的海浪推着前进。
三、成为礼仪培训师的的3条捷径
1、找一家经纪公司合作。现在市面上有很多专门为培训师提供营销推广的经纪公司,这些公司一般只做渠道,不直接做终端,所谓终端就是真正需要培训的单位。由于经纪公司渠道资源广,往往达成了合作,只要自身课程有**的情况下,每年的收益都还是不菲的。一年安排100多天的课程也不是一件难事。
2、找一家专注于礼仪培训的咨询培训机构合作。比如我之前有个培训师班的学生,后面选择跟一家银行培训机构合作讲礼仪课程,每年就给一个银行讲课都忙不赢,时常拖着行李箱辗转于各个城市。
3、自己利用新媒体平台进行推广。比如**、*等平台,把自己的课程卖点在这些平台进行传播,这是较有可能一举成名的方法,不过得首先学会如何引爆自己新媒体账号。
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