微笑礼仪培训

微笑礼仪培训师认为，微笑是一笔巨大的财富、较能说服人的心理武器、是自信心的表现;保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径。微笑礼仪培训课程从微笑的意义、微笑应该注意的事项、微笑的训练方法等进行阐述和讲解、希望你能够帮助正在困惑中的您!

微笑的意义

微笑是轻微的笑，略带笑容，不显着，不出声的一种笑，要求双唇轻启，牙齿半露，眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果。

一、微笑是热情迎客的体现

微笑可以从内心深处打动顾客，使交际商务活动愉悦的进行，给客人热情款待的良好印象;

尤其是商务人员在工作中和各种活动中一定要面带微笑，诚挚的接待客户，让脸上，嘴上，眼睛和声音里都充满笑声。

二、微笑是获得人脉的法宝

微笑必须贯穿商务活动的每个细节，商务人员必须时刻笑脸相迎顾客，笑脸接待，笑脸相送，给企业塑立美好形象，赢得信誉，吸引招待客户，使企业越来越红火。

三、微笑是缓解矛盾的方法

恰到好处的微笑可以把紧张气氛缓和，可以消除降低客户的不满，可以适当的弥补工作中带来的失误。

鲁迅的一句名句“相逢一笑泯恩仇”就是表达了一笑克刚，表现了微笑的*特魅力。