内部培训礼仪 酒店新员工礼仪培训

礼仪·东方之美服务过的行业有：汽车、房地产、餐饮、保险、医疗、美业、服装等。自成立以来，已为近百家**企业提供专业的培训指导，并为所有学员推荐就业机会，收获了一致赞誉，*成为业界盛名的实战训练机构。
举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

酒店仪容仪表仪态修饰
现代企业十分重视树立良好的形象，酒店业不例外。酒店形象取决于两个方面：一是提供的产品与服务的质量水平;二就是员工的个人形象。酒店服务人员的仪容仪表在一定程度上体现了酒店的服务形象，而服务形象是酒店文明的标志。形象代表档次，档次决定价值，价格产生效益。因此，酒店服务人员的仪容仪表仪态修饰十分必要。

职场上的乘车礼仪有哪些？
1.与一起出差，到了加油站中途休息时间，可以主动提出和换着开。
2.开车，男性，建议主动提出需不需要你坐副驾；女性，主动提出你坐到副驾。
3.与同时坐车，如果在副驾，你到后排；如果并排后排，你让ta先上车，副驾后面；你再上车。当然，很多时候，男性会让女生先上车，把副驾后面的位置给女生，尤其是老外；国人，不清楚。
4.参考3。
5.两个一起，你安排他们后排入座；你主动承担服务的角色；其中一位要坐副驾，参考3。
6. 开车接客户，参考3、4、5。让客户先上车，再安排你的，注意把手放在车门框**部。

称呼礼仪
1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。
另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。
生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种常见的称呼方法。比如张经理、李局长。**交往中，因为国情、、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。
在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“”、“女士”外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称呼。

-/gbajfie/-